Qual è il tuo ruolo e la tua missione quotidiana in Agrauxine?

Sono un coordinatore del servizio clienti.

Il mio ruolo è quello di occuparmi degli ordini dei nostri clienti, dal momento in cui vengono inseriti nel nostro sistema ERP fino alla consegna. Fornisco anche assistenza sul lato delle forniture, monitorando gli ordini dei fornitori. Arrivo alla fine del circuito, quando tutti i team hanno completato la loro maratona (ricorda che lo sviluppo di un prodotto richiede anni), e mi occupo dello sprint finale. Il traguardo è la soddisfazione del cliente.

I problemi principali sono legati alle tempistiche di produzione e ai tempi di trasporto. Il dipartimento di industrializzazione lavora costantemente per ridurre questi tempi, in modo da poter rispondere il più rapidamente possibile alle esigenze dei nostri clienti. Dobbiamo essere reattivi, soprattutto quando lanciamo nuovi prodotti.

Di quali contributi ad Agrauxine sei più orgoglioso?

Una parte del mio lavoro consiste nel monitorare le vendite che realizziamo in America Latina, attraverso una consociata di Lesaffre con sede in Argentina. Siamo distanti migliaia di chilometri, lavoriamo con sistemi diversi, un'organizzazione interna diversa e, non ultimo, in lingue diverse. Un nuovo rapporto da sviluppare.

Per me, una nuova relazione consiste innanzitutto nel cercare di capire l'altro, in modo da trovare ciò che ci unisce e andare avanti insieme su questa base. Grazie ai nostri sforzi congiunti, credo che siamo riusciti a creare questo legame e ora stiamo andando avanti tutti insieme, verso un obiettivo comune.

Oggi gli scambi sono fluidi e sono soddisfatto dei progressi fatti.

Paula, Zulma, Lina, Agustin, Pablo, Eduardo e Cristian per i nostri scambi di opinioni!

Hai qualche ricordo particolare di Agrauxine?

La mia prima settimana ad Agrauxine.

Quando sono arrivato il primo giorno, gli abitanti di Agrauxin sapevano già chi ero e mi hanno accolto a braccia aperte. Sulla mia scrivania c'era già una tazza con il mio nome. E mi sono ritrovata nella sala relax con Arnaud (il mio manager) a chiacchierare con il personale.

Durante questa prima settimana, ho avuto la possibilità di visitare i reparti e ogni direttore si è preso il tempo di spiegarmi la sua missione e quella del suo team.

I membri di Agrauxine si fidano naturalmente di te e ti danno spazio. È un gruppo i cui membri sono pronti a scambiare idee nonostante le loro differenze, ad aiutarsi e a sostenersi a vicenda, realizzando così i valori di Agrauxine: "Intraprendere, collaborare, perseverare".

Un anno e mezzo dopo, sono ancora toccata da questo sentimento di unione e sono orgogliosa di poter dire che anch'io sono agrauxiniana.